Platné od 1. 1. 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim, spoločnosťou Sladký Dom s.r.o., so sídlom Cukrárska ulica 12, 811 06 Bratislava, IČO: 52 345 678, DIČ: 2021456789, IČ DPH: SK2021456789 (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcim uzatvárajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu sladkydom.shop.
Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom nákupného košíka na webovej stránke alebo telefonicky/e-mailom pri objednávkach na mieru. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Pri tortách a produktoch na mieru si predávajúci vyhradzuje právo potvrdiť termín dodania podľa aktuálnej kapacity výroby.
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci je oprávnený ceny meniť, zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky. Platbu je možné realizovať kartou online, v hotovosti pri osobnom odbere, dobierkou alebo bankovým prevodom podľa podmienok uvedených v sekcii Doprava a platba.
Tovar dodávame osobným odberom alebo kuriérom podľa podmienok v sekcii Doprava a platba. Vzhľadom na charakter čerstvých potravín sa termín dodania stanovuje individuálne a predávajúci si vyhradzuje primeranú lehotu na výrobu.
Podmienky odstúpenia od zmluvy a reklamácie sú upravené v samostatnom dokumente Reklamácie a vrátenie tovaru. Upozorňujeme, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality (čerstvé torty a dezerty) a na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.
Naše výrobky môžu obsahovať alergény (lepok, orechy, vajcia, mliečne výrobky). Presné informácie o alergénoch poskytneme na požiadanie pred objednaním. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym uskladnením tovaru po jeho prevzatí.
Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov a cookies.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk) alebo platformy RSO Európskej únie.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť, zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy.